|
Консультации при подборе программных продуктов
Очень важно, как проведен первый контакт с потенциальным клиентом. Сотрудники компании помогают определить требования к системе с учетом отраслевых особенностей, как существующей, так и желаемой. Подобрать базовое программное обеспечение фирмы 1С, проинформировать о существующих готовых решениях.
Демонстрация
Мы покажем интересные вам материалы и разработки, определим направления сотрудничества. Во время демонстрации продуктов и услуг вы можете оценить степень их полезности и применимости, а также внести конкретные замечания и предложения. Резюме о демонстрации служат путеводителем для специалистов компании.
Проведение экспресс-обследования
От того, каким объемом информации о предприятии заказчика мы располагаем, зависит качество обслуживания. Результаты экспресс-обследования дают возможность определить задачи, особенности и характеристики будущей автоматизированной системы учета, а также предварительно оценить объем и стоимость работ.
Для проведения качественного опроса специалисты компании используют специально подготовленные вопросники. Полученная информация обрабатывается и анализируется. По результатам производится выбор наиболее рационального программного продукта, предлагается план совместных действий, на основании которого формируется Коммерческое предложение детализованное предложение по решению ваших проблем.
Предпроектное обследование, анализ и построение технической архитектуры
Комплексный сбор информации о предприятии заказчика необходим для наиболее полного выявления требований к системе. Проводится при существующей потребности в адаптации типовых конфигураций с использованием детальных вопросников. В процессе проведения обследования оценивается состояние компьютерной системы заказчика и ее соответствие целому ряду требований и последующая оптимизация. Проверяется кабельная система, сетевое оборудование, файл-сервер, сетевая операционная система
Результатом этого этапа являются: определение стратегии проведения работ, вырабатываются согласованные с заказчиком Техническое Задание и план-график на ближайшие этапы внедрения, с обязательным перечнем работ и временем в часах, необходимым на выполнение этих доработок. Это позволяет исключить моменты, связанные с субъективной оценкой работ клиентом, вызванной тем, что разные фирмы-франчайзи «1С» работают по разным часовым ставкам. Существует ряд работ, объем которых невозможно определить заранее, например, аудит базы данных клиента, настройка интерфейсов и прав доступа пользователей и т.д., поэтому мы при оценке работ учитываем реально затраченное время (по Нарядам)
Как показывает практика, несмотря на отчетливую стоимость предпроектного обследования, внедрения, проводимые без этого этапа, приводят к значительному затягиванию сроков и удорожанию проекта.
|